FRAKT OCH LEVERANS
När du handlar på odorfri.se får du fri frakt på din order. Fri frakt innebär att standardfrakten är 0 kr oavsett vilken produkt/er du beställer. Leveranstiden för brev samt postpaket är då mellan 1-3 arbetsdagar. Paketet skickas oftast med DHL eller i vissa fall med Postnord och hämtas normalt ut på närmaste utlämningställe (DHL Service Point alternativt Postens ombud). Avisering sker via sms. Observera att ombud på mindre orter ibland har begränsad utkörning vilket kan påverka leveranstiden. När paketet har kommit fram till ombudet får du en avisering och kan hämta ditt paket med hjälp av svensk legitimation samt kolli-ID.
LEVERANS AV MINDRE PAKET
Dina produkter levereras till ett valfritt ombud med Postnord eller DHL. När din beställning kommit fram till ombudet blir du aviserad vid SMS. Du behöver hämta ut din beställning inom 7 dagar, annars får du hem en påminnelseavi i brevlådan. Om du inte hämtar din beställning inom 2–3 dagar efter att du fått hem en avi i brevlådan kommer den att skickas tillbaka till oss. När du hämtar ut din beställning behöver ha en giltigt ID-handling.
HEMLEVERANS AV VAROR ÖVER 20 KG
Du blir uppringd 30 minuter innan leverans. Undantag förekommer om det inte finns en framkomlig väg till leveransplatsen, då levereras varan så långt det är möjligt. Vi behöver så detaljerad information som möjligt innan leverans om väg, portkod, våning, hiss och om trapporna är trånga eller branta. Observera att chauffören inte tar av sig skorna på grund av arbetsmiljösäkerhet.
LEVERANSVILLKOR:
– Avbokning måste ske senast två dagar innan leverans.
– Om leverans inte kan genomföras på grund av hinder på leveransplatsen eller för sen avbokning så betalas inga pengar tillbaka.
SEPARATA FÖRSÄNDELSER
Om du beställer mer än en produkt åt gången och varorna kommer i separata försändelser betalar du bara en fraktavgift. Fraktkostnaderna är baserade på leveransalternativ, ditt postnummer, produktens vikt och emballage. När du handlar i vår webbutik räknas fraktkostnaden automatiskt ut och du blir informerad om kostnaden innan du bekräftar köpet.
